当我们遇到无线网络和以太网都未连接的问题时，首先需要冷静下来，然后按照一定的步骤逐一排查可能的原因，以及解决方法。
首先，我们需要检查无线网络的连接。在电脑上找到无线网络图标，查看是否有可用的无线网络列表。如果没有可用的无线网络，可能是无线路由器出现了故障，或者是无线网络适配器的问题。此时，我们可以重新启动路由器，或者重启电脑的无线适配器，也可以尝试用其他设备连接同一个无线网络，来确定是路由器的问题还是电脑的问题。
其次，如果无线网络正常，但仍然无法连接，我们需要检查电脑的无线网络设置。在控制面板或者设置中找到网络和Internet设置，查看无线网络适配器的状态和连接设置。有时候可能是因为网络设置的问题导致无法连接，我们可以尝试重新设置无线网络连接，或者删除已保存的无线网络配置，重新连接。
另外，如果无线网络依然无法连接，我们也可以尝试使用以太网连接。找到电脑的以太网接口，插入网线，查看是否能够成功连接。如果以太网连接也无法正常工作，可能是网线或者路由器的问题。我们可以更换网线，或者尝试连接其他设备来确认问题所在。
最后，如果无线网络和以太网都无法连接，我们可以尝试重启路由器和电脑。有时候设备在长时间运行后会出现一些问题，通过重启可以清除一些临时的故障，让设备重新建立连接。
总之，当遇到无线网络和以太网都未连接的问题时，我们需要冷静分析，并按照一定的步骤逐一排查可能的原因。通过检查无线网络连接、网络设置、以太网连接，以及重启设备等方法，很大程度上能够解决这一问题。
